Посетителям

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА ПЕРЕГОВОРОВ:

 Подготовка к переговорам

  • Концепции переговоров
  • Типы клиентов.
  • Особенности работы со сложными клиентами.
  • Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество.
  • Упражнение. (Отработка навыков различения типов клиентов).

 

Борьба за выгоду.

  • Выгода.
  • Компромисс и уступка.
  • Правила торга
  • Деловая игра (цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения).

 

Приемы ведения переговоров. 

  • 10 приемов эффективного переговорщика.
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
  • Повышение эффективности. Отработка приемов.
  • Упражнения (отработка приемов). Управленческие(переговорные) поединки.

 

Работа с сопротивлением и претензиями.

  • Претензии. Причины их возникновения.
  • Как работать с претензиями.
  • Критика. Способы работы с критикой.
  • Упражнения (отработка методов работы с сопротивлением).

 

Давление и манипуляции в переговорах.

  • Виды манипуляций.
  • Манипуляторы и их мотивы.
  • Как распознать манипуляции.
  • Методы противодействия манипуляциям.
  • Упражнения (отработка навыков работы с разными типами манипуляции).

 

Эмоции в переговорах.

  • Эмоции. Эмоциональный баланс.
  • Позитивные и негативные эмоции. Влияние эмоций на решения.
  • Удержание эмоционального баланса
  • Как превратить разъяренного оппонента в лояльного.
  • Как справиться со своими эмоциями.
  • Как нейтрализовать эмоции оппонента.
  • Техника работы с эмоциями «Травление лески».
  • Барьеры общения. Как обойти.
  • Упражнения (отработка техники «Травления лески»).

 

Агрессия и гнев.

  •    Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление.
  •    Провокация агрессии, как элемент давления.
  •    Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели.
  •    Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады.
  •    Упражнения (отработка техник работы с агрессивным поведением).

 

Отработка навыков.

  • Деловая игра.(Отработка на практике полученных навыков, практическое применение техник)
  • Управленческие поединки по методу В.К.Тарасова* (отработка на практике полученных навыков, обратная связь от судей и от тренера.)
  • Экспресс-поединки (скорость реакции и четкость формулировок, обратная связь от судей и тренера).

Получите билет на выставку. Выберите необходимое количество билетов, заполните короткую форму и получите билеты на e-mail.

Tickets
  Цена Кол-во

Бесплатный билет

Бесплатно 1 +
Получить билетыКупить билеты

in event->EventCard() at line 85: Call to a member function getAll() on boolean