Аптека. Стандарты и качество обслуживания

Полтава, Украина 1 октября / 2013

Запрос дополнительной информации

Заполните эту короткую форму, если хотите узнать больше об этом мероприятии. Наши менеджеры напишут вам и ответят на ваши вопросы.

Узнать большеСвернуть

Запросите больше информации, если это мероприятие вас интересует

Запросить информацию

Запрос информации

Посетителям

Получите билет на выставку. Выберите необходимое количество билетов, заполните короткую форму и получите билеты на e-mail.

Tickets
  Цена Кол-во

Бесплатный билет

Бесплатно 1 +
Получить билетыКупить билеты

К сожалению, билеты закончились, но у нас есть другие выставки, которые вы можете посетить.

май – июн 31 – 3
Выставка

Kitchen & Bath China

Китай, Шанхай
Премиальная выставка техники, оборудования и товаров для дома – Kitchen & Bath China 2017 – состоится 31 мая – 3 июня 2017 года в Шанхае. Бытовая,...
Бесплатно
июл 14 – 16 14 июл 201716 июл 2017
Выставка

1st VapeExpo Shanghai 2017

Китай, Шанхай
1st VapeExpo Shanghai 2017 – одно из наиболее масштабных событий для профессиональных производителей и торговцев электронными сигаретами.Именитые компании...
Бесплатно
сен 25 – 28 25 сен 201728 сен 2017
Выставка

15th China International Agricultural Trade Fair 2017

Китай, Пекин
15th China International Agricultural Trade Fair 2017 – крупнейшая выставка новых аграрных технологий, продуктов и достижений в сельскохозяйственной...

Это мероприятие уже закончилось.

Вы можете подобрать другие интересные события в нашем календаре, или воспользоваться поиском:

О тренинге

* Понятие «стандарты фармацевтической услуги». Сервис как конкурентное преимущество. Структура и содержание стандартов обслуживания клиентов. Что такое стандарты обслуживания и почему они необходимы. Принципы и цели разработки стандартов. Формы описания и отражения стандартов обслуживания клиентов.

* Корпоративная культура клиники как среда создания и поддержания стандартов

* Заведующая аптекой как инициатор и носитель стандартов обслуживания

* Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания.

* Разработка и написание стандартов для вашей аптеки. Основные разделы в работе сотрудников, требующие стандартизации. Условия доступности стандартов для персонала. Подготовка и написание стандартов обслуживания клиентов в аптеке.

* Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашей аптеке

* Принятие и развитие стандартов членами коллектива, идеи и ресурсы персонала для проведения организационных изменений. Мотивация персонала на повышение качества обслуживания. Возражения и сопротивление сотрудников против внедрения новых стандартов и методы убеждения. Корректировка неприемлемого поведения, профилактика и разрешение конфликтов.

* Диагностика сервиса в текущем режиме. Система контроля качества

Узнать большеСвернуть

Место проведения

Адрес: Полтава, Украина
Сравните цены на отели и выберите лучший вариант среди 9 систем бронирования:
Отели рядом

Организаторам

Привлекайте клиентов на свои бизнес-мероприятия с ExpoPromoter

Партнёрам

Зарабатывайте с ExpoPromoter, привлекая клиентов на мероприятия